Términos y Condiciones

Última actualización: 21 de julio del 2025

Bienvenido a AV ARTEPVINILO. Al acceder o utilizar nuestro sitio web www.av-artepvinilo.com y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de usar nuestros servicios.

1. Información General

Somos una tienda online especializada en la venta de vinilos adhesivos laminados personalizados para la decoración de interiores, especialmente diseñados para habitaciones infantiles, hogar, empresa, etc.

2. Productos

  • Nuestros productos están fabricados en material de alta calidad, laminado para mayor durabilidad y fácil aplicación en superficies lisas como paredes, puertas, muebles, etc.
  • Las imágenes de los productos son representativas. Puede haber leves variaciones en color debido a calibración de pantallas en las que se ven nuestros diseños.
  • Ofrecemos personalización con nombre del niño/a u otros textos, si así lo solicita el cliente.

3. Personalización

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar la información correcta (como el nombre del(de la) niñ@, medidas, etc) al momento de la compra. También puedes solicitar nuestro servicio de toma de medidas.
  • No se aceptan cambios en los textos personalizados una vez que el pedido ha sido revisado y aprobado.
  • Recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles antes de finalizar la compra.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en moneda local (s/. – SOLES) y no incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.
  • Aceptamos pagos seguros mediante transferencia bancaria, yape, plin, etc.
  • Los pedidos no se procesarán hasta haber recibido el pago del 50% como adelanto. Con el cual reservas tu producto, se envía a impresión y de solicitar la instalación, reservas la fecha de instalación con nuestro equipo.

5. Envíos

  • Realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo estimado de entrega será indicado durante el proceso de compra.
  • En pedidos personalizados, el tiempo de producción es de 2 días hábiles para Wall Decals o sticker decorativos y de 4 días para wallpaper.
  • No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería o coyuntura nacional (paros, huelgas, etc).

6. Cambios y Devoluciones

  • No aceptamos devoluciones ni cambios en productos personalizados, salvo por defecto de fabricación o error por parte de la empresa.
  • En productos no personalizados, se puede solicitar el cambio más no la devolución del importe dentro de 24 horas después de la recepción, siempre que el producto no haya sido usado ni instalado. El cliente cubre los costos de envío.
  • Si el producto llega dañado, contáctanos dentro de las 24 horas con fotos para gestionar una cambio del producto.
  • ***No nos hacemos responsables por daños ocasionados por la empresa de envíos y/o mensajería.

7. Garantía

  • Ofrecemos la garantía de que nuestros productos son de la mejor calidad del mercado, siendo nuestro adhesivo resistente y de mayor durabilidad.
  • No cubrimos daños por instalación incorrecta, superficies inadecuadas o mal uso del producto.
  • La empresa brinda la guía necesaria y acompañamiento en caso el cliente decida instalar el producto. No nos hacemos responsables por fallas en la instalación.

8. Política de Privacidad

El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en este mismo sitio.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes escribirnos a:

📧 Email: [ventas@av-artepvinilo.com]
📞 Teléfono / WhatsApp: +51 964529997